close
Newsletter
[[en]]By entering your email, you agree that the dthinking network company will process your data in order to regularly send you information and articles concerning innovation and transformation (legal basis: consent).
[[fr]] En laissant vos coordonnées, vous acceptez que la société dthinking network traite vos données afin de répondre à votre demande et de vous envoyer régulièrement des informations et articles concernant l’innovation et l’information (base légale : consentement).
[[en]]To know more[[fr]]En savoir plus
You can withdraw your consent at any time upon receipt of the newsletter. The recipients of your data are, within the limits of their powers: our sales staff, our partners and subcontractors (IT). The recipients may possibly be located in countries outside the European Union. To find out more about the protection of your data, including your rights and how to exercise them, see the "Privacy of use" section.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la réception de la newsletter. Les destinataires de vos données sont, dans la limite de leurs attributions : notre personnel commercial, nos partenaires et sous-traitants (informatique). Les destinataires peuvent éventuellement se situer dans des pays en dehors de l’Union Européenne. Pour en savoir plus sur la protection de vos données, dont vos droits et leurs modalités d’exercice, consulter la rubrique « Vos données personnelles ».
Thank you! Your submission has been received!
You can also subscribe to one of our next webinars.
Or you can follow us on your preferred social media:             Linkedin | Youtube
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Design & Facilitation en User Research

Designer, faciliter et guider le User Research de la Product Discovery pour identifier des key insights et des jobs-to-be-done avec une méthodologie réplicable.
Regardez LA vidéo

La facilitation et la User Research

Un projet d'innovation centrée sur l'humain commence par une recherche utilisateur afin de gagner en empathie pour comprendre finement des utilisateurs. Ce temps "perdu" au démarrage d'un projet entrepreneurial permet d'identifier de véritables besoins sous la forme de jobs-to-be-done et de développer des solutions en adéquation aux problèmes. Cela nécessite de multiples compétences qui touchent à l'humain. Il s'agit de faire collaborer de manière transverse des collaborateurs afin de gagner en empathie ensemble. Cela peut difficilement être externalisé. Vous vous appuyez sur la facilitation en intelligence collective, la User Research (qualitative et quantitative) et la capacité à guider des équipes.

Ce parcours est un package de formations. Vous choisissez ensuite quand vous les suivez dans les mois suivants.

Vous devenez certifié en Facilitation en User Research, compétence de facilitation du modèle Product Design Guides.

Découvrir le modèle Product Design Guides
Téléchargez la brochure 

Bénéfices uniques

No items found.

Parcours d'apprentissage

User Research

Gagner en empathie avec les utilisateurs et identifier leurs besoins et job-to-be-done (Product Discovery) avec une méthode réplicable.

Facilitation & Design d'ateliers collaboratifs

Faciliter en intelligence collective avec un design d'ateliers fin de produire efficacement des livrables utiles à l’organisation.

Agile Team Leadership

Désigner son équipe de haute performance

S'inscrire

A vous de choisir la date et le format d'apprentissage (hybride online, tutoré, à votre rythme) de chacune de vos formations. Les e-learnings vous permettent de démarrer votre apprentissage dès maintenant.

Hybride online
France
Français
Mar
1
[[en]]SOLD OUT [[fr]] COMPLET

Facilitation & User Research

Mar 1
 au 
May 31, 2025
 (
 j
 j
12
 sem
 day
)
7-10
 HEURES PAR SEMAINE
Hybride online
, 
Français
GMT+1 PARIS
France
, 
Online
 , 
 , 
 , 
De
100
€
à
200
€
1900
4000
20
pro bono
Hybride online
France
Français
May
1
[[en]]SOLD OUT [[fr]] COMPLET

Facilitation & User Research

May 1
 au 
Jul 31, 2025
 (
 j
 j
12
 sem
 day
)
7-10
 HEURES PAR SEMAINE
Hybride online
, 
Français
GMT+1 PARIS
France
, 
Online
 , 
 , 
 , 
De
100
€
à
200
€
1900
4000
20
pro bono
Hybride online
France
Français
Aug
1
[[en]]SOLD OUT [[fr]] COMPLET

Facilitation & User Research

Aug 1
 au 
Oct 31, 2025
 (
 j
 j
12
 sem
 day
)
7-10
 HEURES PAR SEMAINE
Hybride online
, 
Français
GMT+1 PARIS
France
, 
Online
 , 
 , 
 , 
De
100
€
à
200
€
1900
4000
20
pro bono
Calendrier des ateliersBesoin d'un atelier sur mesure

Chaque équipe est la clé du succès

Pour aider vos équipes à transformer par l'innovation

Leadership
team
Design
team
UX dev
team
Scrum dev
team
Growth
team
Sustaining
team
Découvrez notre modèle

Demandez-nous de vous aider à trouver un financement

Etre appelé

Audience

Quiconque souhaitant développer cette compétence: Web : designer UI / UX, webdesigner, webmaster, développeur web ; DSI : Chef de projet digital, product manager, product designer, product owner ; Marketing : responsable innovation, chef de produit, designer d’expérience client/collaborateur, designer de marque ; RH : responsables RSE, de la transformation, formation. Les pre-requis sont : Etre acculturé à l’innovation. Aisance avec l’informatique de bureau.

Quiconque souhaitant développer cette compétence: Web : designer UI / UX, webdesigner, webmaster, développeur web ; DSI : Chef de projet digital, product manager, product designer, product owner ; Marketing : responsable innovation, chef de produit, designer d’expérience client/collaborateur, designer de marque ; RH : responsables RSE, de la transformation, formation. Les pre-requis sont : Etre acculturé à l’innovation. Aisance avec l’informatique de bureau.

Loved by

Compétences développées

Expérimenter le design et la facilitation de User Research sprint. 3 compétences fondamentales sont développées :

  • Design & facilitation d'atelier collaboratifs
  • User Research
  • Design d'une équipe de haute performance

Découvrez chacune des ces compétences dans leur page respective.

‍

Dernière mise à jour le 12 janvier 2025

Programme d’apprentissage

Votre programme consiste en un contenu de compétences professionnalisantes et en 3 modalités pédagogiques différentes afin de répondre à vos besoins.  

Contenu pédagogique

Vous suivez un processus articulé en 7 étapes et outillé qui vous permet de créer ou d’améliorer un atelier collaboratif. Ce parcours d’apprentissage se focalise sur les fondamentaux de la facilitation et permet à des facilitatrices et des facilitateurs juniors ou intermédiaires de s’équiper d’une méthode éprouvée pour devenir meilleur en facilitation. En complément il est recommandé de faire des formations méthodologiques comme le design thinking, le design UX UI, le design de stratégie RSE ou encore le design de service.

INTRODUCTION

Le design d'ateliers suit les principes de design : compréhension des besoins, brainstorm et test de prototypes d'ateliers, amélioration continue. Ce processus permet de répondre aux besoins du commanditaire représentant l'organisation. Le commanditaire peut être, dans certains cas, aussi simplement le groupe travaillant collaborativement.  

Cette méthode s'appuie sur les 4 phases suivantes:

‍

‍

Cette compétence vous permet de faire vivre les méthodes agiles dans les organisations .

01 CADRER

Définir les besoins du commanditaire

Le commanditaire représente l'organisation. Il fait appel à une facilitatrice ou un facilitateur pour l'aider à faire travailler un groupe en intelligence collective afin de produire des livrables utiles à l'organisation. 

  • Faire le brief avec le canevas roadbook avec un binôme
  • S'aligner sur le cadre de coopération
  • Définir les intentions, les livrables et le critères de résultats
  • Formuler le défi de l'atelier
  • Choisir le mode de décision
  • Rester ancré dans l'éthique de la facilitation

Lors des temps synchrones, vous allez aussi

  • Pratiquer des brise-glaces (ice breaker)
  • S’essayer au ‘Je suis BAD’
  • Pratiquer une prise de conscience (eye opener)
  • Expérimenter une facilitation modélisante
  • Choisir un atelier collaboratif à préparer

02 BRAINSTORMER

Brainstormer et...

A partir de la prise de brief, l'équipe de facilitation brainstorm des idées de séquences. Il ne s'agit surtout pas de commencer à concevoir dans les détails. Il est de penser à différentes manières de répondre aux besoins identifiés du commanditaire.

  • S'inspirer d'ateliers existants (expérience personnelle, livres, internet...)
  • Découvrir des méthodes de design
  • Découvrir des pratiques collaboratives
  • Brainstormer les séquences de l’atelier
  • Sélectionner des séquences
  • Conceptualiser brièvement chaque étape avec des livrables intermédiaires

Lors des temps synchrones, vous allez aussi

  • Pratiquer des lâcher-prises (let go)
  • Donner et demander du feedback
  • Pratiquer la redondance en facilitation

03 TESTER

Tester un prototype

Le test en facilitation se pratique peu, parfois par manque de temps, souvent par une culture peu encline à... tester. Et pourtant. Plus l'enjeu est important, plus il est important de tester différentes idées d'ateliers.

  • Choisir la méthode de test la plus appropriée
  • Recruter les testeurs
  • Mettre en œuvre le test afin de recueillir du feedback
  • Identifier ce qui marche et ce qu’il faut améliorer
  • Itérer sur les séquences

Lors des temps synchrones, vous allez aussi

  • Pratiquer des prises de conscience (eye opener)
  • Recevoir du feedback

04 CONCEVOIR

Concevoir un atelier

Lorsque les meilleures idées de séquences sont identifiées, il s'agit de concevoir l'atelier de plus en plus finement et dans toutes les dimensions nécessaires. 

  • Concevoir chaque séquence : instructions, support, logistique
  • Timer chaque séquence
  • Préparer l’introduction et la clôture
  • Configurer une salle ou un tableau collaboratif
  • Choisir le matériel de facilitation

Lors des temps synchrones, vous allez aussi

  • Pratiquer des mises en énergie (energizer)  
  • Expérimenter des trucs et astuces

05 FACILITER

Faciliter avec une posture neutre

La facilitation est ce qui permet de faire vivre le design d'un atelier. Tout est dans la préparation. Et cette préparation inclut l'expérience acquise au cours du temps de la facilitatrice ou du facilitateur. Dans un groupe sécurisé d'apprenants, cette expérience peut s'acquérir plus rapidement.

  • Identifier les différentes postures
  • Gérer des comportements dysfonctionnels
  • Identifier les réactions constructives
  • Pratiquer le renforcement neutre
  • Vous adapter en live

Lors des temps synchrones, vous allez aussi surtout

  • Pratiquer la facilitation de votre atelier
  • Recueillir du feedback pour vous améliorer

06 ITERER

Améliorer son atelier & sa posture

Le design d'ateliers et la facilitation sont des compétencescomplexes. C'est du direct. La facilitatrice et le facilitateur sontexposés. Et leur compétence est toujours perfectible en itération.

  • Identifier ses améliorations par lefeedback
  • Trouver son style de facilitation

Lors des temps synchrones, vous allez aussi

  • Pratiquer des warmups et recueillir le feedback des pairs

07 POURSUIVRE

Et assurer le suivi de l'atelier

L'une des erreurs classiques de la facilitation est d'oublier le suivide l'atelier. Les participants collaborent, produisent deslivrables. Et Cela s'arrête là.

Et pourtant, cela s'anticipe.

  • Définir un plan d'actions et un sponsor
  • Construire un dispositif d’ateliers
  • Se développer comme facilitatrice ou facilitateur

Modalités de certification

Elle dépend de votre choix de mode de formation et de votre financement. Il y a deux certifications différentes : celle spécifique à votre formation émise par Dthinking Certification ; celle émise au nom de France Compétences lorsque vous bénéficiez d'un financement CPF ou lorsque vous avez choisi le format à votre rythme.

En mode hybride online ou tutoré

Vous êtes certifié Dthinking  à la suite de la formation suivie activement et d’un quiz réussi.

Vous êtes certifié France Compétences à la suite d’un oral dans le cas d’un financement CPF.

‍

Certificat France Compétences

En mode à votre rythme

Vous suivez le e-learning et appliquez la méthode en complète autonomie. Vous ne pouvez pas bénéficier d’un financement CPF.

Vous êtes certifié Dthinking et France Compétence à la suite d’un quiz réussi et d’un oral de certification.

‍

Equipe de facilitation d'apprentissage

Découvrez les trainers

Ce que vous recevez

Des pairs
Des compétences
De la documentation
Des méthodes
Certificat

Découvrez nos réponses à vos questions fréquentes

Vos questions
« La Product Discovery nécessite une telle approche structurée pour la faire efficacement en équipe.»
Astrid
Chargé de recherche qualitative

Feedback des apprenants

Le feedback des apprenants nous invite à développer en itération des ateliers d’apprentissage les plus proches des besoins des utilisateurs. Voici donc en transparence le retour sur les ateliers précédents. Vous pouvez aussi appliquer des filtres par type de training et audience depuis juin 2020. Le feedback des étudiants en formation initiale est souvent le plus critique. 

4.88
899 of 899
5
4
3
2
1
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
8 out of 12

Surname Name
Digital strategist

[[en]]Soon fully automated.[[fr]]Bientôt automatisé

Surname Name
Digital strategist

[[en]]Continuous feedback is critical for us, trainers.[[fr]]Le feedback continu est pour nous important, trainers

Surname Name
Digital strategist

[[en]]See more comments
[[fr]]Découvrez plus de feedback

Les certifications

Obtenez votre certificat D+
et France Compétences

Et vous le publiez sur votre profil linkedin pour gagner en visibilité et crédibilité. Bien sûr, il faut pratiquer encore et encore. Nous vous aidons à accélérer votre montée en compétences!

Découvrez la certification
[[en]]You choose the training price
[[fr]]Vous choisissez le prix du training

[[en]]To help those least helped in this health crisis, those looking for work and the self-employed can choose the price of the design thinker workshop.[[fr]]Pour aider les moins aidés dans cette crise sanitaire, ceux en recherche d'emploi et les indépendants peuvent choisir le prix de l'atelier design thinker.

[[en]]I wish to know more
[[fr]]Je souhaite en savoir plus

Des photos

No items found.

Demandez-nous de vous aider à trouver un financement

Etre appelé
Discutez avec nous

Les parcours de formations

Choisissez quel rôle clé de notre modèle d'innovation & de transformation vous souhaiteriez jouer dans une organisation. Et vous suivez petit à petit les formations pour acquérir les compétences requises pour le devenir.

No items found.
Découvrez les parcours

S'inscrire

A vous de choisir la date et le format d'apprentissage (hybride online, tutoré, à votre rythme) de chacune de vos formations. Les e-learnings vous permettent de démarrer votre apprentissage dès maintenant.

Hybride online
France
Français
Mar
1
[[en]]SOLD OUT [[fr]] COMPLET

Facilitation & User Research

Mar 1
 au 
May 31, 2025
 (
 j
 j
12
 sem
 day
)
7-10
 HEURES PAR SEMAINE
Hybride online
, 
Français
GMT+1 PARIS
France
, 
Online
 , 
 , 
 , 
De
100
€
à
200
€
1900
4000
20
pro bono
Hybride online
France
Français
May
1
[[en]]SOLD OUT [[fr]] COMPLET

Facilitation & User Research

May 1
 au 
Jul 31, 2025
 (
 j
 j
12
 sem
 day
)
7-10
 HEURES PAR SEMAINE
Hybride online
, 
Français
GMT+1 PARIS
France
, 
Online
 , 
 , 
 , 
De
100
€
à
200
€
1900
4000
20
pro bono
Hybride online
France
Français
Aug
1
[[en]]SOLD OUT [[fr]] COMPLET

Facilitation & User Research

Aug 1
 au 
Oct 31, 2025
 (
 j
 j
12
 sem
 day
)
7-10
 HEURES PAR SEMAINE
Hybride online
, 
Français
GMT+1 PARIS
France
, 
Online
 , 
 , 
 , 
De
100
€
à
200
€
1900
4000
20
pro bono
Calendrier des ateliersBesoin d'un atelier sur mesure

Articles

Blog image
Design

Le guide pratique du Lean Canvas, outil phare du Lean Startup

Explorez comment le Lean Canvas, pilier de la méthode Lean Startup, simplifie et accélère la création de projets innovants.

Profile image
Design
French
Blog image
Design

5 techniques d'idéation pour équipes distantes : stimulez la créativité où que vous soyez

Découvrez comment dynamiser la créativité de vos équipes distantes et hybrides avec ces 5 techniques d'idéation innovantes.

Profile image
Design
French
Blog image
Design

Cinq méthodes essentielles pour aligner les parties prenantes grâce au consensus.

Découvrez comment cinq approches clés peuvent transformer vos processus de prise de décision en renforçant l'alignement et en atteignant un consensus efficace.

Profile image
Design
French

Restons connectés

Soyez le premier pour les 'human-centered' news

Nous partageons de preciEUSEs DECOUVERTES en innovation & transformation

Nous vous partageons des nouvelles du réseau, des bonnes pratiques en innovation & transformation et les derniers projets que nous avons faits.

Nous aidons les individus, les équipes et les organisations
à penser, faire & être autrement : le «different thinking».

CalendrierFormationsLeadership
Product design MBATransformation labHumains
search

Nous aidons les individus, les équipes et les organisations à penser, faire & être autrement : le «different thinking».

© dthinking network 2025. All rights reserved. Privacy of Use | Terms & Conditions | Site Maps
Facilitation
Product Discovery
Leadership