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User Research

Gagner en empathie avec les utilisateurs et identifier leurs besoins et job-to-be-done (Product Discovery) avec une méthode réplicable.

La recherche utilisateur

Comprendre l'utilisateur est clé pour tout service et produit. Cela est la clé pour répondre aux besoins des utilisateurs actuels ou potentiels. Cela se fait de 3 manières différentes : l'interview, l'observation et l'immersion. Chacune nécessite de mettre en place un protocole spécifique. Vous expérimentez chacune de ces méthodes. Vous continuez avec l'idéation, la conception d'un proto et son test. Lors de cet atelier, vous suivez le processus en 5 étapes du User Research sprint avec ses outils et avec l'aide de l'iA pour être à même de le répliquer dans votre environnement. C'est l'étape de la Product Discovery. Cette recherche exploratoire est essentielle pour maximiser la valeur apportée aux utilisateurs finaux lors du développement du produit tout en minimisant les risques associés à son lancement ou à celui d'une fonctionnalité. 

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Bénéfices uniques

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Vous choisissez le format pédagogique (hybride online, tutoré, à votre rythme) de votre formation. Le e-learning vous permet de démarrer votre apprentissage dès maintenant. Avec le CPF, seuls les formats Hybride online et Tutoré online sont possibles.

Hybride online +

Le format Hybride online (équivalent à 37H) est en 5 semaines avec 10 modules e-learnings, 5 visios de 1H30 avec d'autres apprenants. Le e-learning vous permet de démarrer votre apprentissage dès maintenant.

Tutoré online +

Le format Tutoré online est en 5 semaines avec 10 modules e-learnings et 5 visios de 1H seul avec un tuteur. Le e-learning vous permet de démarrer votre apprentissage dès maintenant. Vous rencontrez chaque semaine online votre tuteur lors de visio à l'heure convenue entre vous.

A votre rythme +

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Compétences développées

Expérimenter le User Research sprint (Product discovery) afin d’identifier les besoins critiques de vos utilisateurs avec plus de certitude :

01 - Cadrer la recherche utilisateur en impliquant les parties prenantes

92 - Préparer en choisissant les méthodes et en planifiant

03 - Mettre en œuvre sa recherche: exécuter une interview utilisateur,effectuer une enquête contextuelle et faire des observations utilisateur

04 - Analyser et synthétiser les résultats de recherche avec les outilsJob-to-be-Done et Key Insights

05 - Partager efficacement les résultats de votre recherche. Utiliserl'Atomic Research Repository pour partager efficacement.

06 - Brainstormer des solutions en utilisant des techniques d'idéation. Prototyper & tester la solution en utilisant les techniques de prototypage et de test les plus appropriées. Itérer afin de trouver l'adéquation entre le besoin et la solution

Ces objectifs sont alignés au référentiel de compétences de la certification Innover et transformer et au framework productdesignguides.org

Dernière mise à jour le 10 février 2025

Programme d’apprentissage

Votre programme consiste en un contenu de compétences professionnalisantes et en 3 modalités pédagogiques différentes afin de répondre à vos besoins.  

Equipe de facilitation d'apprentissage

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Feedback des apprenants

Le feedback des apprenants nous invite à développer en itération des ateliers d’apprentissage les plus proches des besoins des utilisateurs. Voici donc en transparence le retour sur les ateliers précédents. Vous pouvez aussi appliquer des filtres par type de training et audience depuis juin 2020. Le feedback des étudiants en formation initiale est souvent le plus critique. 

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[[en]]Soon fully automated.[[fr]]Bientôt automatisé

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