La marche exploratoire, également appelée "marche déambulatoire" ou "marche d'exploration", est une pratique qui consiste à se déplacer à pied de manière délibérée et attentive dans un environnement inconnu ou peu familier. C'est une approche utilisée dans différents domaines, tels que l'urbanisme, la géographie, la sociologie, l'architecture et l'art.
L'objectif principal de la marche exploratoire est de découvrir et de comprendre un lieu, un quartier ou une région en se basant sur l'expérience directe et sensorielle. Elle permet de percevoir et d'analyser les détails, les particularités et les interactions entre les différents éléments d'un environnement donné, tels que les bâtiments, les rues, les parcs, les espaces publics, les personnes, les odeurs, les sons, etc.
Cette pratique favorise une observation approfondie et une immersion dans l'environnement, ce qui permet de recueillir des informations riches et nuancées sur la géographie, l'histoire, la culture, l'architecture, la sociabilité et les dynamiques locales. La marche exploratoire peut également être utilisée comme outil de recherche pour étudier des problématiques liées à l'espace urbain, à l'identité des lieux, à la mobilité, à la sécurité, à l'accessibilité, à l'appropriation de l'espace public, etc.
En résumé, la marche exploratoire est une méthode d'exploration à pied qui vise à appréhender et à apprendre d'un environnement en observant, en ressentant et en interagissant avec celui-ci de manière directe et immersive.
L'historique
La pratique de la marche exploratoire remonte à plusieurs siècles et trouve ses origines dans différentes disciplines. Voici un aperçu de l'évolution historique de la marche exploratoire :
Flânerie au 19e siècle : La notion de flânerie, popularisée par l'écrivain français Charles Baudelaire, a contribué à la prise de conscience de l'importance de déambuler dans l'espace urbain pour observer et ressentir l'atmosphère de la ville. Des écrivains, des artistes et des penseurs, tels que Walter Benjamin et Guy Debord, ont également exploré cette idée de dérive et d'expérience urbaine subjective.
Psychogéographie : Dans les années 1950, un mouvement artistique et théorique connu sous le nom de "psychogéographie" émerge, notamment grâce au groupe Situationniste. Ils préconisaient l'exploration des villes à travers des dérives et des détournements pour dévoiler les aspects psychologiques et sociaux de l'environnement urbain.
Urbanisme et géographie : Au cours du 20e siècle, la marche exploratoire est devenue une méthode d'étude pour les urbanistes, les géographes et les sociologues. Des chercheurs tels que Kevin Lynch et Jane Jacobs ont promu l'importance de l'observation directe de l'environnement bâti et des dynamiques urbaines en marchant dans les quartiers.
Activisme urbain : La marche exploratoire a également été utilisée comme un outil d'activisme urbain pour défendre des causes telles que la sécurité des femmes dans les espaces publics. Des groupes et des organisations ont organisé des marches exploratoires pour mettre en évidence les problèmes d'éclairage, d'insécurité et d'aménagement urbain qui affectent spécifiquement les femmes.
Aujourd'hui, la marche exploratoire continue d'être pratiquée dans de nombreux domaines, notamment l'urbanisme participatif, la recherche en sciences sociales, l'art et la création de cartes subjectives. Elle est considérée comme une méthode d'exploration précieuse pour comprendre et transformer les espaces urbains et ruraux, en mettant l'accent sur l'expérience directe et la perception individuelle.
Pour cadrer une marche exploratoire, voici quelques étapes et considérations à prendre en compte :
Définir le sponsor et le comité de pilotage : une marche aide une organisation et cette dernière est représentée avec un sponsor. Un comité de pilotage constitué des parties prenantes gère opérationnellement le projet.
Définir l'objectif : Avant de commencer la marche exploratoire, il est essentiel de définir clairement l'objectif de celle-ci. Cela peut être lié à la compréhension d'un quartier spécifique, à l'étude des interactions sociales, à l'analyse de l'accessibilité ou à toute autre question liée à l'environnement que vous souhaitez explorer.
Choisir un lieu : Sélectionnez un lieu ou un quartier qui est pertinent pour votre objectif. Cela peut être un quartier urbain, une zone rurale ou tout autre endroit qui présente un intérêt particulier pour votre recherche ou votre curiosité.
Planifier l'itinéraire : Établissez un itinéraire approximatif pour votre marche exploratoire. Il peut être utile de repérer les principales caractéristiques du lieu que vous souhaitez explorer, comme les rues principales, les parcs, les bâtiments importants, les espaces publics, etc. Cependant, il est également important de laisser de la place à la spontanéité et à la flexibilité, car vous pourriez découvrir des choses intéressantes en cours de route.
Collecter des informations : Avant de partir, effectuez des recherches préliminaires sur le lieu que vous allez explorer. Informez-vous sur son histoire, ses particularités culturelles, ses problématiques urbaines, ses développements récents, etc. Cela vous permettra d'avoir une base de connaissances qui enrichira votre expérience et votre compréhension du lieu.
En suivant ces étapes, vous pourrez cadrer votre marche exploratoire et tirer le meilleur parti de cette expérience d'exploration et d'apprentissage.
Dans notre processus, nous organisons cela en deux phases
Cadrer : cela se fait avec le sponsor et le comité de pilotage. Il s'agit principalement de définir les objectifs. Cela détermine l'alignement avec l'organisation et donc l'utilité de cette marche.
Préparer : avec le comité de pilotage, il s'agit de préparer opérationnellement la marche. Cette préparation détermine grandement le succès d'une telle marche.
1.b. Le sponsor et le comité de pilotage
Dans le contexte d'une marche exploratoire, le rôle du sponsor et du comité de pilotage peut être légèrement différent de celui d'un projet formel. Toutefois, voici comment ces rôles pourraient être adaptés :
Sponsor : Dans le cas d'une marche exploratoire, le sponsor peut être une personne ou une entité qui soutient financièrement ou institutionnellement la démarche. Il peut s'agir d'une organisation, d'une institution, d'une université, d'une entreprise ou même d'un groupe de personnes qui reconnaissent la valeur de la marche exploratoire en tant qu'outil d'étude, de recherche ou de sensibilisation.
Le rôle du sponsor dans ce contexte peut inclure les responsabilités suivantes :
Fournir un soutien financier pour couvrir les dépenses liées à la marche exploratoire, telles que les frais de déplacement, les équipements, etc.
Accorder l'autorisation et les autorisations nécessaires pour mener la marche dans certaines zones ou propriétés.
Partager la vision et les objectifs de la marche exploratoire avec les autres parties prenantes.
Contribuer à la promotion de la marche exploratoire et à la diffusion des résultats.
Comité de pilotage : Dans le cadre d'une marche exploratoire, un comité de pilotage peut être formé pour fournir une supervision, une coordination et une expertise sur la démarche. Le comité de pilotage peut être composé d'experts, de chercheurs, de membres de la communauté ou de représentants des parties prenantes intéressées par les résultats de la marche exploratoire.
Les responsabilités du comité de pilotage pourraient inclure :
Définir les objectifs spécifiques de la marche exploratoire.
Identifier les itinéraires et les zones d'intérêt à explorer.
Apporter des connaissances spécialisées pour interpréter les observations et les résultats de la marche.
Examiner et approuver les protocoles de recherche ou les méthodologies utilisées.
Contribuer à l'analyse et à l'interprétation des données recueillies.
Soutenir la communication des résultats auprès des parties prenantes pertinentes.
Le comité de pilotage de la marche exploratoire joue un rôle clé en veillant à ce que la démarche soit bien encadrée, cohérente avec les objectifs fixés et qu'elle bénéficie de l'expertise nécessaire pour interpréter les résultats.
Il est important de noter que la structure et la composition du sponsor et du comité de pilotage peuvent varier en fonction du contexte spécifique de la marche exploratoire, des parties prenantes impliquées et des objectifs visés.
1.c. Les objectifs de la marche
Les objectifs d'une marche exploratoire peuvent varier en fonction du contexte spécifique et des intentions de ceux qui l'organisent. Voici quelques objectifs courants associés à une marche exploratoire :
Observation et collecte d'informations : L'objectif principal d'une marche exploratoire est souvent d'observer et de collecter des informations sur un lieu spécifique. Cela peut inclure l'observation de l'environnement physique, des interactions sociales, des aspects culturels, des dynamiques urbaines, des caractéristiques architecturales, etc. L'objectif est de recueillir des données de première main et de développer une compréhension approfondie du lieu exploré.
Étude des aspects socio-spatiaux : Une marche exploratoire peut viser à étudier les relations entre les espaces physiques et les comportements sociaux. Par exemple, on peut observer comment les espaces publics sont utilisés, comment les gens interagissent dans certaines zones, comment l'environnement affecte les dynamiques sociales, etc. L'objectif est de comprendre les liens entre l'espace et le comportement humain.
Identification des problématiques urbaines : Une marche exploratoire peut être utilisée pour repérer et identifier les problématiques urbaines spécifiques à un quartier ou à une zone géographique. Cela peut inclure des problèmes d'accessibilité, de sécurité, d'aménagement urbain, de qualité de vie, d'inégalités sociales, etc. L'objectif est de prendre conscience des défis et des opportunités liés à l'environnement étudié.
Sensibilisation et implication communautaire : Une marche exploratoire peut également être organisée dans le but de sensibiliser la communauté locale à certaines questions ou de favoriser l'implication des résidents dans le processus de planification urbaine. L'objectif est de créer un dialogue, de recueillir les opinions et les perspectives des habitants, et de favoriser une participation plus active dans la prise de décisions concernant leur environnement.
Inspiration créative et artistique : Pour certains artistes ou créateurs, une marche exploratoire peut servir d'inspiration pour leurs travaux. L'objectif est de capter des éléments visuels, sonores, sensoriels ou conceptuels lors de la marche, qui peuvent nourrir leur processus créatif et les aider à produire des œuvres artistiques.
Ces objectifs ne sont qu'un échantillon des différentes motivations qui peuvent sous-tendre une marche exploratoire. Il est important de préciser les objectifs spécifiques avant de commencer la marche, afin de guider la démarche et de maximiser les résultats recherchés.
Etape 2 - Préparer
2.a. Le parcours
Le parcours d'une marche exploratoire peut varier en fonction du contexte spécifique, des objectifs et des caractéristiques de l'environnement étudié. Voici quelques considérations à prendre en compte lors de la planification du parcours :
Objectifs de la marche : Le parcours devrait être conçu en fonction des objectifs spécifiques de la marche exploratoire. Par exemple, si l'objectif est d'observer les interactions sociales dans un quartier animé, le parcours devrait inclure des zones avec une forte concentration de personnes, comme des places, des parcs ou des rues commerçantes.
Caractéristiques de l'environnement : Tenez compte des caractéristiques de l'environnement que vous souhaitez explorer. Par exemple, si vous étudiez l'architecture d'une ville, vous voudrez peut-être inclure des bâtiments historiques, des monuments ou des quartiers avec des styles architecturaux distinctifs dans votre parcours.
Variété et diversité : Essayez d'inclure une variété d'éléments dans votre parcours afin d'obtenir une vue d'ensemble de l'environnement. Explorez différents types de rues, d'espaces publics, de zones résidentielles et commerciales, etc. Cela vous permettra de capturer des perspectives différentes et d'observer une diversité d'aspects de l'environnement.
Spontanéité et flexibilité : Bien que vous puissiez planifier un parcours approximatif, il est important de laisser de la place à la spontanéité et à la flexibilité. Pendant la marche, vous pourriez être attiré par des éléments inattendus ou remarquer des détails intéressants qui ne figuraient pas dans votre itinéraire initial. Soyez ouvert à ces découvertes et permettez-vous d'explorer ces chemins inattendus.
Durée et distance : Considérez la durée et la distance de la marche exploratoire. Assurez-vous que le parcours est réalisable dans le temps imparti et qu'il ne soit pas trop long ou fatigant pour les participants. Si nécessaire, vous pouvez diviser le parcours en plusieurs sessions ou inclure des arrêts de repos pour reprendre de l'énergie.
Sécurité et accessibilité : Veillez à la sécurité et à l'accessibilité du parcours. Évitez les zones dangereuses ou peu sûres, assurez-vous que les participants peuvent accéder facilement aux différents points du parcours, et prenez en compte les besoins spécifiques des personnes à mobilité réduite.
Ce parcours ci-dessous a été proposé par un membre de la commission d'accessibilité pour la ville d'Orléans qui intervient en expertise pour des propositions d'amélioration d'accessibilité. Ce parcours comporte des points noirs pour les personnes en situation de handicap moteur et visuel. Au-delà de l’espace , la prise du tramway est difficile. Cette marche exploratoire a été faite dans le cadre de l'université d'été du CNFPT.
Un exemple d'itinéraire pour mieux comprendre les usagers en situation de handicap dans la ville d'Orléans
Enfin, n'oubliez pas que la marche exploratoire peut être une expérience subjective et que chaque participant peut percevoir et interpréter l'environnement différemment. Le parcours doit être conçu de manière à offrir une expérience enrichissante et stimulante pour tous les participants, tout en permettant une observation approfondie de l'environnement étudié.
2.b. La logistique
La logistique d'une marche exploratoire est essentielle pour assurer son bon déroulement et maximiser les résultats. Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la planification de la logistique :
Date et heure : Déterminez la date et l'heure de la marche exploratoire. Choisissez un moment qui convient aux participants et qui est propice à l'objectif de la marche. Prenez en compte les conditions météorologiques et d'autres événements qui pourraient affecter la disponibilité ou l'accessibilité de l'environnement étudié.
Itinéraire et points d'intérêt : Planifiez l'itinéraire de la marche exploratoire en identifiant les points d'intérêt clés que vous souhaitez explorer. Déterminez les distances et les temps de marche estimés entre chaque point pour vous assurer que le parcours est réalisable dans le temps imparti. Considérez également les possibilités de transport en commun ou de déplacement entre les différentes étapes, le cas échéant.
Autorisations et permis : Vérifiez s'il est nécessaire d'obtenir des autorisations ou des permis spéciaux pour mener la marche exploratoire, en particulier si elle se déroule dans des zones réglementées ou privées. Assurez-vous de respecter les règles et les réglementations locales concernant l'accès à certains lieux ou la collecte de données.
Équipement et matériels : Identifiez les équipements et les matériels nécessaires pour la marche exploratoire. Cela peut inclure des cartes, des carnets de notes, des appareils photo, des enregistreurs audio, des outils de mesure, des appareils de navigation, etc. Assurez-vous d'avoir suffisamment de matériel pour les participants et veillez à sa fonctionnalité et à sa disponibilité.
Sécurité et premiers soins : Considérez les aspects liés à la sécurité des participants pendant la marche exploratoire. Prévoyez des mesures de sécurité appropriées, telles que des consignes de groupe, des points de rassemblement, des numéros d'urgence et des kits de premiers soins. Informez les participants sur les précautions à prendre et assurez-vous que chacun est conscient des risques potentiels liés à la marche.
Communication et coordination : Établissez un plan de communication pour maintenir le contact entre les membres de l'équipe pendant la marche exploratoire. Assurez-vous que les participants disposent des coordonnées nécessaires pour communiquer en cas de besoin. Si vous utilisez des outils de suivi, tels que des radios ou des applications de messagerie, assurez-vous qu'ils sont opérationnels et que tous les participants savent comment les utiliser.
Restauration et pauses : Si la marche exploratoire est longue, prévoyez des pauses régulières pour permettre aux participants de se reposer, de se ravitailler et de se désaltérer. Recherchez des endroits appropriés pour faire des pauses, comme des cafés, des parcs ou des aires de repos.
En planifiant soigneusement la logistique de la marche exploratoire, vous pouvez créer un environnement propice à l'observation, à la collecte de données et à la participation active des participants, tout en veillant à leur confort et à leur sécurité.
Un support avec une carte et deux feutres vert et rouge pour annoter
Les objectifs de la marche peuvent nécessiter l'utilisation de simulateurs de vieillissement pour aider les marcheurs à se mettre à la place des usagers, premiers bénéficiaires d'une telle marche.
Le simulateur de vieillissement
Vous pouvez vous équiper de nos supports d'observation pour faciliter la prise de notes.
Etape 3 - Marcher
La marche exploratoire à proprement dit consiste de 3 étapes :
Expliquer : les participants à cette marche ont besoin de comprendre les objectifs et sa mise en œuvre pour s'engager pleinement dans cette observation participative.
Marcher, observer & annoter : les participants vont, en général ensemble, suivre un itinéraire préparé tout en observant et annotant leurs impressions ou celles de ceux qu'ils rencontrent.
Partager : cette marche prend tout son sens lorsque les participants partagent leurs impressions pour dégager des tendances et des signaux faibles.
3.a. Expliquer
Lors du début de la marche exploratoire, il est important de prendre un moment pour expliquer le déroulement de la marche aux participants. Voici comment vous pouvez procéder :
Présentation de l'objectif : Commencez par expliquer brièvement l'objectif de la marche exploratoire. Indiquez clairement ce que vous souhaitez observer, étudier ou découvrir lors de cette expérience. Cela permettra aux participants de comprendre l'importance de leur participation et de se concentrer sur les aspects pertinents.
Rappel des consignes de sécurité : Assurez-vous que tous les participants sont conscients des consignes de sécurité de la marche. Mentionnez les règles de base, comme le respect des feux de signalisation, la prudence lors de la traversée des routes, l'attention aux obstacles et autres éléments qui pourraient poser un risque. Encouragez également les participants à rester ensemble en tant que groupe et à signaler tout problème ou préoccupation concernant leur sécurité.
Présentation de l'itinéraire : Donnez un aperçu de l'itinéraire prévu de la marche exploratoire. Indiquez les principaux points d'intérêt ou les zones spécifiques que vous explorerez. Expliquez les raisons pour lesquelles ces endroits ont été choisis et mettez en évidence les aspects importants à observer ou à étudier en cours de route. Mentionnez également les distances et les temps de marche approximatifs entre les différents points.
Rôle des participants : Expliquez aux participants leur rôle pendant la marche exploratoire. Encouragez-les à être attentifs aux détails, à observer leur environnement avec curiosité et à prendre des notes sur ce qu'ils voient, entendent ou ressentent. Encouragez également les échanges et les discussions entre les participants pour partager leurs observations et leurs perspectives.
Questions et clarifications : Offrez aux participants l'opportunité de poser des questions ou de demander des clarifications sur la marche exploratoire. Répondez à leurs préoccupations et assurez-vous qu'ils comprennent bien ce qui est attendu d'eux pendant la marche.
Flexibilité et spontanéité : Soulignez l'importance de la flexibilité et de la spontanéité pendant la marche exploratoire. Encouragez les participants à être ouverts aux découvertes inattendues et aux chemins non planifiés. Rappeler que la marche exploratoire est une expérience d'apprentissage, et que chaque observation peut être précieuse.
Rendez-vous de fin de marche : Fixez un point de rendez-vous à la fin de la marche exploratoire. Cela permettra de rassembler les participants pour une évaluation finale, pour partager les observations et les réflexions, et pour discuter des prochaines étapes éventuelles.
En expliquant clairement le déroulement de la marche exploratoire et en donnant des directives aux participants, vous établirez une base solide pour une expérience réussie et productive.
L'explication peut avoir lieu dans une salle ou in situ dans un endroit calme
3.b. Marcher, observer & annoter
L'observation et l'annotation pendant une marche exploratoire revêtent une importance capitale pour plusieurs raisons :
Collecte de données de première main : La marche exploratoire offre une opportunité unique d'observer directement l'environnement que vous explorez. En prenant des notes pendant la marche, vous pouvez capturer des détails spécifiques, des interactions, des caractéristiques visuelles, sonores, olfactives, etc., qui ne seraient pas nécessairement évidents à première vue. Ces données de première main fournissent des informations précieuses et enrichissent votre compréhension de l'environnement étudié.
Mémoire et précision : En prenant des notes pendant la marche exploratoire, vous améliorez votre capacité à vous souvenir des observations et des détails clés. Même les souvenirs les plus vifs peuvent s'estomper avec le temps, donc noter vos observations de manière précise et détaillée vous permet de préserver ces informations et de les examiner plus tard. Cela garantit une précision et une fidélité accrues dans l'analyse et l'interprétation des données recueillies.
Enregistrement des impressions subjectives : La marche exploratoire est une expérience personnelle et subjective. En prenant des notes pendant la marche, vous pouvez capturer vos impressions, vos émotions et vos réflexions au fur et à mesure de votre progression. Ces notes subjectives sont précieuses pour comprendre l'impact émotionnel de l'environnement et peuvent contribuer à une interprétation plus holistique de votre expérience.
Analyse et comparaison ultérieures : Les notes prises pendant la marche exploratoire vous fournissent une base solide pour une analyse plus approfondie et une comparaison avec d'autres données ou observations. Vous pouvez identifier des tendances, des modèles ou des similitudes/différences entre les différentes observations, ce qui peut conduire à de nouvelles découvertes et compréhensions.
Partage et communication des résultats : Les notes prises pendant la marche exploratoire sont également utiles pour partager et communiquer vos résultats avec d'autres personnes intéressées par votre étude. Elles fournissent une documentation précise et concrète des observations, des analyses et des conclusions. Vous pouvez utiliser vos notes pour élaborer des rapports, des présentations ou des articles qui reflètent fidèlement votre expérience de la marche exploratoire.
En résumé, l'observation et l'annotation pendant une marche exploratoire permettent de recueillir des données précieuses, de préserver les souvenirs et de fournir une base solide pour l'analyse, l'interprétation et la communication des résultats. Cela renforce la qualité et la rigueur de votre démarche exploratoire et permet une compréhension approfondie de l'environnement étudié.
Collecte de données de première main
Mémoire et précision sécurisées sur une carte annotée
Enregistrement des impressions subjectives
3.c. Partager
Partager en équipe les observations d'une marche exploratoire présente plusieurs avantages et contribue à une meilleure compréhension globale de l'environnement étudié. Voici quelques raisons pour lesquelles il est important de partager les observations en équipe :
Perspectives multiples : Chaque membre de l'équipe peut avoir des perspectives différentes et des observations uniques lors de la marche exploratoire. En partageant ces observations, vous bénéficiez d'une variété de points de vue qui enrichissent la compréhension collective de l'environnement. Les différentes perspectives permettent d'obtenir une image plus complète et nuancée de l'environnement étudié.
Validation et triangulation des données : Le partage des observations en équipe permet de valider et de trianguler les données recueillies. En comparant et en croisant les observations des différents membres de l'équipe, vous pouvez identifier les points communs, les divergences et les tendances émergentes. Cela renforce la crédibilité des données et leur interprétation en éliminant les biais individuels et en favorisant une approche plus objective.
Découverte de nouveaux éléments : En partageant les observations en équipe, vous pouvez découvrir des éléments que vous n'auriez peut-être pas remarqués ou pris en compte par vous-même. Les autres membres de l'équipe peuvent apporter des connaissances spécialisées, des expériences différentes ou des compétences complémentaires qui permettent d'identifier des aspects significatifs et d'approfondir l'analyse de l'environnement étudié.
Renforcement de la cohésion d'équipe : Le partage des observations favorise la communication et la collaboration au sein de l'équipe. Cela crée un environnement propice à l'échange d'idées, à la discussion et à l'apprentissage mutuel. En travaillant ensemble pour analyser et interpréter les observations, vous renforcez la cohésion d'équipe et favorisez une approche collaborative de la recherche ou de l'exploration.
Identification de nouveaux axes de recherche : Les observations partagées en équipe peuvent également conduire à l'identification de nouveaux axes de recherche ou d'exploration. Les discussions et les échanges peuvent générer de nouvelles idées, des hypothèses ou des pistes de réflexion qui peuvent élargir la portée de l'étude ou conduire à de nouvelles questions à explorer.
Des perspectives multiples pour plus d'objectivité
Un partage collaboratif pour analyser et synthétiser
En somme, partager les observations en équipe lors d'une marche exploratoire permet de tirer parti de la diversité des perspectives, de valider les données, de découvrir de nouveaux éléments, de renforcer la cohésion d'équipe et d'identifier de nouvelles orientations de recherche. Cela favorise une approche plus complète, collaborative et rigoureuse de l'exploration de l'environnement étudié.
Etape 4 - Synthétiser
Après le partage des observations au sein de l'équipe suite à une marche exploratoire, il est important de synthétiser les enseignements clés pour une meilleure compréhension et une utilisation efficace des informations recueillies. Voici quelques étapes pour synthétiser ces enseignements :
Regrouper les observations : Identifiez les thèmes, les motifs récurrents ou les catégories émergentes parmi les observations partagées. Classez les observations similaires ensemble pour faciliter leur analyse et leur compréhension globale.
Mettre en évidence les points forts : Identifiez les observations les plus significatives, les points forts ou les résultats marquants qui se dégagent des partages de l'équipe. Mettez en évidence les découvertes les plus importantes qui pourraient avoir un impact majeur sur l'organisation ou le projet en cours.
Résumer les défis ou les problématiques : Identifiez les défis, les problèmes ou les obstacles relevés au cours de la marche exploratoire. Résumez-les de manière concise et claire pour une meilleure compréhension et une identification des domaines nécessitant une attention particulière.
Analyser les tendances ou les schémas : Recherchez les tendances ou les schémas qui se dégagent des observations partagées. Identifiez les dynamiques sociales, les comportements récurrents ou les caractéristiques communes de l'environnement étudié. Ces tendances peuvent aider à comprendre les besoins, les préférences ou les défis des utilisateurs ou des clients.
Identifier les opportunités : Relevez les opportunités potentielles qui ont été observées pendant la marche exploratoire. Cela peut inclure des idées de nouveaux produits, services ou améliorations, des pistes de collaboration avec d'autres acteurs, ou des suggestions pour améliorer l'expérience des utilisateurs.
Extraire les enseignements clés : À partir des regroupements, des points forts, des défis, des tendances et des opportunités identifiées, extrayez les enseignements clés qui se dégagent de la marche exploratoire. Ces enseignements devraient fournir des informations précieuses pour guider les décisions futures, les améliorations ou les actions à entreprendre.
Formuler des recommandations : Sur la base des enseignements clés, proposez des recommandations spécifiques pour l'organisation ou le projet en cours. Ces recommandations devraient être alignées sur les objectifs et les valeurs de l'organisation, et devraient contribuer à résoudre les défis identifiés ou à saisir les opportunités.
Communiquer les enseignements : Communiquez les enseignements synthétisés à toutes les parties prenantes concernées. Utilisez des formats appropriés tels que des rapports, des présentations ou des réunions pour partager les résultats de la synthèse. Assurez-vous que les enseignements sont compréhensibles et accessibles à tous les membres de l'équipe.
En synthétisant les enseignements après le partage des observations au sein de l'équipe, vous consolidez les informations recueillies lors de la marche exploratoire et les transformez en connaissances exploitables. Cela permet à l'organisation de prendre des décisions éclairées, de mettre en place des actions pertinentes et de progresser vers l'atteinte de ses objectifs.
Nous considérons que la phase après la marche se constitue de
Le partage au sein de l'équipe pour s'aligner sur ce travail d'empathie
La synthèse pour en extraire les principaux enseignements
Le plan d'actions pour améliorer les bénéficiaires potentiels de ce travail collaboratif
Etape 5 - Bâtir un plan d'actions
Après une marche d'exploration, il est essentiel de mettre en place un plan d'actions pour capitaliser sur les observations et les enseignements tirés de l'expérience. Voici quelques étapes pour bâtir un plan d'actions solide :
Analyse des observations : Passez en revue les observations faites pendant la marche d'exploration. Identifiez les tendances, les problématiques récurrentes, les opportunités ou les points forts qui ont été relevés. Classez les observations par catégories ou thématiques pour faciliter l'analyse.
Priorisation des actions : Sur la base des observations, identifiez les actions les plus importantes ou les plus prioritaires à entreprendre. Tenez compte de l'impact potentiel de chaque action, de sa faisabilité et de sa pertinence par rapport aux objectifs de l'organisation.
Définition des objectifs : Établissez des objectifs clairs et spécifiques pour chaque action identifiée. Assurez-vous que ces objectifs sont mesurables et alignés sur la vision et les valeurs de l'organisation. Définissez également les indicateurs clés de performance (KPI) qui permettront de mesurer le succès de chaque action.
Attribution des responsabilités : Identifiez les personnes ou les équipes responsables de la mise en œuvre de chaque action. Assurez-vous que chaque personne a une compréhension claire de ses responsabilités et de son rôle dans le processus. Encouragez la collaboration et l'implication de différentes parties prenantes pour maximiser les chances de succès.
Établissement d'un échéancier : Définissez un échéancier réaliste pour la mise en œuvre de chaque action. Tenez compte des délais, des ressources disponibles et des priorités de l'organisation. Divisez les actions en étapes plus petites et fixez des dates limites pour chaque étape afin de faciliter le suivi et la progression.
Allocation des ressources : Identifiez les ressources nécessaires pour mettre en œuvre chaque action, telles que des budgets, des équipements, des compétences spécifiques, etc. Assurez-vous que les ressources sont allouées de manière adéquate pour soutenir la mise en œuvre efficace des actions.
Suivi et évaluation : Mettez en place un système de suivi et d'évaluation pour mesurer les progrès et les résultats des actions. Déterminez les indicateurs de performance qui permettront d'évaluer la réalisation des objectifs fixés. Prévoyez des moments réguliers de revue et de réévaluation du plan d'actions pour apporter les ajustements nécessaires en cours de route.
Communication et engagement : Communiquez le plan d'actions à toutes les parties prenantes concernées, y compris les membres de l'organisation, les collaborateurs, les partenaires ou les clients pertinents. Expliquez les objectifs, les actions prévues et les bénéfices attendus. Encouragez l'engagement et la collaboration pour assurer la réussite de la mise en œuvre des actions.
En bâtissant un plan d'actions après une marche d'exploration, vous transformez les observations en actions concrètes et ciblées. Cela permet à l'organisation de tirer parti des enseignements de la marche et de progresser vers l'atteinte de ses objectifs.
Etape 6 - Evaluer
L'évaluation d'une marche exploratoire avec le comité de pilotage et le sponsor est essentielle pour tirer des enseignements, discuter des résultats et déterminer les prochaines étapes. Voici quelques étapes à suivre pour évaluer une marche exploratoire avec ces parties prenantes :
Préparez la réunion d'évaluation : Planifiez une réunion avec le comité de pilotage et le sponsor pour discuter de l'évaluation de la marche exploratoire. Fixez une date, un lieu et une durée appropriés pour la réunion. Préparez un ordre du jour détaillé pour guider la discussion.
Partagez les résultats préliminaires : Avant la réunion d'évaluation, partagez les résultats préliminaires de la marche exploratoire avec le comité de pilotage et le sponsor. Cela peut inclure un rapport préliminaire, des données, des analyses ou des visualisations. Donnez-leur l'occasion de les examiner à l'avance pour faciliter la discussion lors de la réunion.
Discutez des observations et des conclusions : Lors de la réunion d'évaluation, discutez en détail des observations, des conclusions et des résultats de la marche exploratoire. Encouragez les membres du comité de pilotage et le sponsor à partager leurs perspectives, leurs réflexions et leurs interprétations. Explorez les points forts, les limitations et les implications des résultats obtenus.
Évaluez les objectifs atteints : Réévaluez les objectifs initiaux de la marche exploratoire et évaluez dans quelle mesure ils ont été atteints. Discutez des réussites et des défis rencontrés lors de la réalisation des objectifs. Identifiez les aspects qui ont fonctionné et ceux qui pourraient nécessiter des améliorations ou des ajustements.
Analysez les retours d'expérience : Demandez aux membres du comité de pilotage et au sponsor de partager leurs retours d'expérience sur la marche exploratoire. Quels ont été les points forts de la démarche ? Quels ont été les aspects qui pourraient être améliorés ? Quels sont les enseignements tirés de cette expérience ? Prenez en compte leurs commentaires et suggestions pour améliorer les futures démarches exploratoires.
Identifiez les prochaines étapes : Basé sur les discussions et les évaluations, identifiez les prochaines étapes à entreprendre à la suite de la marche exploratoire. Cela peut inclure des recommandations spécifiques, des projets futurs, des études complémentaires ou des actions à prendre. Impliquez le comité de pilotage et le sponsor dans la détermination de ces prochaines étapes.
Planifiez le suivi et la diffusion : Discutez du plan de suivi et de diffusion des résultats de la marche exploratoire. Identifiez les canaux de communication appropriés pour partager les conclusions et les résultats avec les parties prenantes pertinentes. Assurez-vous que le comité de pilotage et le sponsor sont informés de la manière dont les résultats seront utilisés et diffusés.
En évaluant la marche exploratoire avec le comité de pilotage et le sponsor, vous créez une occasion de réflexion, d'apprentissage et de planification pour l'avenir. Leurs perspectives et leurs contributions aideront à renforcer la pertinence et l'impact des démarches exploratoires futures.
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La marche d'exploration présente de nombreux avantages pour une organisation, quel que soit son domaine d'activité. Voici quelques-uns des avantages clés :
Génération d'idées et d'innovation : La marche d'exploration favorise la créativité et l'innovation en permettant aux participants de sortir de leur environnement habituel et de découvrir de nouvelles perspectives. En observant et en explorant activement leur environnement, les participants sont susceptibles de faire des observations uniques, de remarquer des détails intéressants et de générer de nouvelles idées. Cela peut stimuler l'innovation et conduire à des solutions créatives pour les défis ou les opportunités auxquels l'organisation est confrontée.
Renforcement de l'observation et de l'empathie : La marche d'exploration encourage les participants à développer leurs compétences d'observation et d'empathie envers leur environnement. En se concentrant sur les détails, les dynamiques sociales et les caractéristiques de l'environnement, les participants acquièrent une compréhension plus approfondie des besoins, des comportements et des préférences des utilisateurs ou des clients. Cela peut être précieux pour informer la prise de décision et l'amélioration des produits, services ou expériences offerts par l'organisation.
Compréhension du contexte et des besoins des utilisateurs : La marche d'exploration permet de se rapprocher du terrain et d'acquérir une connaissance approfondie du contexte dans lequel évoluent les utilisateurs ou les clients. En observant directement les comportements, les interactions et les défis auxquels les utilisateurs sont confrontés, les participants peuvent mieux comprendre leurs besoins réels et concevoir des solutions plus adaptées et pertinentes.
Favorisation de la collaboration et de la communication : La marche d'exploration est une activité collaborative qui favorise la communication et l'échange d'idées entre les participants. En travaillant ensemble pour observer, discuter et interpréter leur environnement, les participants peuvent renforcer leur esprit d'équipe, développer des relations de confiance et favoriser une culture de collaboration au sein de l'organisation.
Prise de décision éclairée : Les observations et les informations recueillies lors de la marche d'exploration fournissent une base solide pour la prise de décision éclairée. En s'appuyant sur des données de terrain et des observations réelles, les décisions peuvent être plus informées, mieux alignées sur les besoins des utilisateurs et plus susceptibles d'obtenir des résultats positifs.
Sensibilisation à l'environnement et à l'impact : La marche d'exploration permet aux participants de développer une sensibilité et une conscience accrues de leur environnement, qu'il s'agisse de leur environnement physique, social ou culturel. Cela peut conduire à une meilleure prise en compte de l'impact de l'organisation sur son environnement et à des efforts accrus pour minimiser les effets négatifs et maximiser les contributions positives.
En somme, la marche d'exploration offre à une organisation des avantages clés tels que la génération d'idées, le renforcement de l'observation et de l'empathie, la compréhension du contexte des utilisateurs, la collaboration et la communication, la prise de décision éclairée et la sensibilisation à l'environnement. En intégrant cette pratique dans leur approche, les organisations peuvent bénéficier d'une meilleure compréhension des besoins des utilisateurs, d'une plus grande créativité et d'une culture de collaboration plus solide.
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