close
Newsletter
[[en]]By entering your email, you agree that the dthinking network company will process your data in order to regularly send you information and articles concerning innovation and transformation (legal basis: consent).
[[fr]] En laissant vos coordonnées, vous acceptez que la société dthinking network traite vos données afin de répondre à votre demande et de vous envoyer régulièrement des informations et articles concernant l’innovation et l’information (base légale : consentement).
[[en]]To know more[[fr]]En savoir plus
You can withdraw your consent at any time upon receipt of the newsletter. The recipients of your data are, within the limits of their powers: our sales staff, our partners and subcontractors (IT). The recipients may possibly be located in countries outside the European Union. To find out more about the protection of your data, including your rights and how to exercise them, see the "Privacy of use" section.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la réception de la newsletter. Les destinataires de vos données sont, dans la limite de leurs attributions : notre personnel commercial, nos partenaires et sous-traitants (informatique). Les destinataires peuvent éventuellement se situer dans des pays en dehors de l’Union Européenne. Pour en savoir plus sur la protection de vos données, dont vos droits et leurs modalités d’exercice, consulter la rubrique « Vos données personnelles ».
Thank you! Your submission has been received!
You can also subscribe to one of our next webinars.
Or you can follow us on your preferred social media:             Linkedin | Youtube
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Design de Transformation Agile

Concevoir des transformations agiles s'appuyant sur l'intelligence collective avec une méthodologie réplicable.

La transformation agile

La transformation agile s'appuie sur l'intelligence collective facilité par la facilitation et l'état d'esprit du Design Thinking. L’atelier Design de Transformation agile vous permet de pratiquer et de répliquer un tel processus dans votre organisation ou celle de vos clients.

Vous devenez certifié en Design de Transformation agile.

Cet apprentissage est dans un format court de manière à tester son intérêt pour des consultants qui souhaitent bénéficier d'une méthodologie pratiquée depuis 2016 par Dthinking, la transformation par l'innovation.

Get the design guide
Download this training 

Method, tools & certificates

No items found.

Learning path

No items found.

Click on your date to discover the price

Vous choisissez le format pédagogique (hybride online, tutoré, à votre rythme) de votre formation. Le e-learning vous permet de démarrer votre apprentissage dès maintenant. Avec le CPF, seuls les formats Hybride online et Tutoré online sont possibles.

Hybride online +

Le format Hybride online (équivalent à 10H) est en 4 semaines, 4 visios de 1H30 avec d'autres apprenants.

All trainings calendarNeed a custom training

Tutoré online +

Le format Tutoré online est en 4 semaines et 4 visios de 1H seul avec un tuteur. Vous rencontrez chaque semaine online votre tuteur lors de visio à l'heure convenue entre vous.

A votre rythme +

Vous avez accès aux modules e-learning dès maintenant. Vous apprenez en autonomie complète à votre rythme. Vous passez l'oral de certification en candidat libre. Vous passez l'oral de certification en candidat libre. Le coût du passage de la certification est inclus dans le prix.

Every team is key for success

To help your teams to transform through innovation

Leadership
team
Design
team
UX dev
team
Scrum dev
team
Growth
team
Sustaining
team
Discover our model

Ask us to help you find financing

To be called

S’inscrire

Prix
Price 
€
TVA
%
TOTAL
Suivant
Vous êtes chercheur d emploi ou en transition professionnelle
Votre financement
Votre mode pédagogique
Une question ?
Contactez l’un des formateurs de 8H00 à 20H00 tous les jours.
Tel +33 1 48 44 61 03
WhatsApp
L'apprenant
Nous pouvons demander la prise en charge de votre formation auprès de Pole Emploi. Et nous vous aidons à construire votre dossier. Lorsque vous remplissez cette information, nous vous envoyons rapidement le devis AIF qu'il vous faudra valider sur votre compte Pole Emploi. Ensuite vous devez contacter votre conseiller pour le convaincre du bien fondé d'une telle formation pour votre projet professionnel.
PrécédentSuivant
Vous êtes indépendant ou chef d’entreprise
Votre financement
Votre mode pédagogique
Une question ?
Contactez l’un des formateurs de 8H00 à 20H00 tous les jours.
Tel +33 1 48 44 61 03
WhatsApp
L'apprenant
PrécédentSuivant
Vous êtes une organisation de moins de 50 salariés
Votre financement
Votre mode pédagogique
Une question ?
Contactez l’un des formateurs de 8H00 à 20H00 tous les jours.
Tel +33 1 48 44 61 03
WhatsApp
L'apprenant
PrécédentSuivant
Vous êtes une organisation de plus de 50 salariés
Votre mode pédagogique
Une question ?
Contactez l’un des formateurs de 8H00 à 20H00 tous les jours.
Tel +33 1 48 44 61 03
WhatsApp
L'apprenant
PrécédentSuivant
Vous utilisez votre CPF
Votre mode pédagogique
Une question ?
Contactez l’un des formateurs de 8H00 à 20H00 tous les jours.
Tel +33 1 48 44 61 03
WhatsApp
Date de démarrage souhaitée
(15 jours de rétraction au préalable) :
L'apprenant
PrécédentSuivant
Vous souhaitez le e-learning
Une question ?
Contactez l’un des formateurs de 8H00 à 20H00 tous les jours.
Tel +33 1 48 44 61 03
WhatsApp
L'apprenant
PrécédentSuivant
Besoin d’accessibilité
Pour toute question spécifique relatif à l’accessibilité, contactez notre référent handicap à l’adresse academy@dthinking.co Autrement remplissez le formulaire ci-dessus.
En laissant vos coordonnées, vous acceptez que la société dthinking network traite vos données afin de vous préinscrire à cette formation (base légale : mesures pré-contractuelles) et pour vous envoyer régulièrement des informations et articles concernant l’innovation et l’information (base légale : consentement). Vous pouvez vous désinscrire a tout moment de notre newsletter.
En savoir plus
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la réception de la newsletter. Les destinataires de vos données sont, dans la limite de leurs attributions : notre personnel commercial, nos partenaires et sous-traitants (informatique). Les destinataires peuvent éventuellement se situer dans des pays en dehors de l’Union Européenne. Pour en savoir plus sur la protection de vos données, dont vos droits et leurs modalités d’exercice, consulter la rubrique « Vos données personnelles ».
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Loved by

What you learn

01 - Cadrer la transformation avec la Direction Générale.

02 - Auditer l'organisation par le biais d'ateliers collaboratifs et d'entretiens individuels.

03 - Synthétiser les informations collectées en chantiers opérationnels et stratégiques.

04 - Prioriser avec la Direction Générale les chantiers en feuilles de route.

05 - Constituer des équipes de chantiers et les accompagner.

06 - Itérer sur les feuilles de route.

‍

Ces objectifs sont alignés au référentiel de compétences de la certification Innover et transformer et au framework productdesignguides.org

Dernière mise à jour le 2 avril 2025

‍

Programme d’apprentissage

Click to discover the program in details

Contenu pédagogique

Vous partez d’un brief avec la décisionnaire pour aboutir à un parcours utilisateur optimisé et des service blueprints.

4 étapes articulées et outillées qui vous permettent de créer ou d’améliorer des services.

En complément il est recommandé de faire la formation de facilitation & design d’ateliers collaboratifs. Cela vous permettra d’adopter la posture de la facilitation en Intelligence Collective.

INTRODUCTION

INTRODUCTION

Le Service Design sprint (ou User Journey sprint) est la méthode agile pour améliorer ou créer un parcours utilisateur comme une expérience sans points de friction et avec des moments mémorables, dits waouh.

Ce processus s'appuie sur les 2 phases du design. Il s'agit avant tout de comprendre les problèmes exprimés sous forme de points de friction, ensuite, en itération, de concevoir et tester des solutions.

Ce sprint fait partie des méthodes agiles.

‍

‍

01 IMMERSE

De l’immersion au parcours utilisateur.

Vous pratiquez l’observation et en particulier l’immersion pour construire le parcours utilisateur (User Journey) avec des étapes et ses objectifs à atteindre (job-to-be-done). Vous choisissez le persona pour qui vous voulez améliorer le parcours.

  • Cadrer le sprint en impliquant les parties prenantes adéquates
  • Cartographier l'écosystème qui encadre l'expérience utilisateur
  • Préparer la recherche en concevant un proto-persona
  • Obtenir des données réelles en menant une observation et une immersion
  • Synthétiser les données récoltées par une cartographie de l'expérience utilisateur

‍

02 IDENTIFY OPPORTUNITIES

De moments clé à des idées.

Vousidentifiez les points de friction et les moments clé à améliorer. Vous apprenez à prioriser avec les contraintes que vous avez. Vous brainstormez pour résoudre ces points de friction et pour créer des moments magiques dont l’utilisateur se souviendra. Vous désignez une expérience engageante.

  • Définir un ou plusieurs personas issus de votre recherche
  • Définir des key insights
  • Comprendre le parcours utilisateur as is
  • Identifier des points de friction et des Moments of Truth
  • Sélectionner vos opportunités d'amélioration

‍

03 IMPROVE

Du prototype au test.

Vous prototypez les idées les plus judicieuses. Vous choisissez le type de prototype qui vous permettra de tester votre solution. Vous utilisez l’outil Scènes2D/3D. Vous le testez et itérez avec le feedback reçu.

  • Concevoir un scénario d'expérience
  • Mener des ateliers de brainstorm pour trouver des solutions
  • Prototyper une solution
  • Définir un protocole de test
  • Tester votre prototype pour récolter du feedback

‍

04 ITERATE

Le service blueprint.

Lorsque vos idées sont suffisamment validées par l’utilisateur, vous les définissez en profondeur avec un service blueprint pour faciliter leur implémentation (digitale ou non). Vous définissez une feuille de route pour planifier les améliorations.

  • Prendre une décision sur la base de l'analyse du feedback
  • Améliorer le service en itération
  • Concevoir un service blueprint
  • Planifier les implémentations successives en définissant une roadmap

‍

‍

Les e-learnings sont disponibles à des partenaires avec un contrat de partenariat via ProductDesignGuides.org

‍

‍

‍

‍

Equipe de facilitation d'apprentissage

Discover all trainers

What you get

New peers
New competencies
Documentation
Methods
Certificat

Découvrez nos réponses à vos questions fréquentes

Vos questions

Feedback des apprenants

The learners' feedback invites us to develop learning by doing workshops in iteration meeting their evolving needs. You are invited to apply filters per training type and audience since June 2020.

4.88
899 of 899
5
4
3
2
1
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
8 out of 12

Surname Name
Digital strategist

[[en]]Soon fully automated.[[fr]]Bientôt automatisé

Surname Name
Digital strategist

[[en]]Continuous feedback is critical for us, trainers.[[fr]]Le feedback continu est pour nous important, trainers

Surname Name
Digital strategist

[[en]]See more comments
[[fr]]Découvrez plus de feedback
Discuss with us

Certified dthinking trainings

Get your own certificate

And you publish it on your linkedin profile to gain visibility & credibility. Of course, it requires practising again and again. We help you to accelerate your growth with your new competencies!

Discover the trainings
[[en]]You choose the training price
[[fr]]Vous choisissez le prix du training

[[en]]To help those least helped in this health crisis, those looking for work and the self-employed can choose the price of the design thinker workshop.[[fr]]Pour aider les moins aidés dans cette crise sanitaire, ceux en recherche d'emploi et les indépendants peuvent choisir le prix de l'atelier design thinker.

[[en]]I wish to know more
[[fr]]Je souhaite en savoir plus

Des photos

No items found.

Informations

Audience

Quiconque souhaitant expérimenter le UX & UI Design en mode Sprint pour développer des solutions digitales en étant centré sur l’humain :

‍Web : designer UI / UX, webdesigner, webmaster, développeur web ;

‍DSI : Chef de projet digital, product manager, product designer, product owner ;

‍Marketing : responsable innovation, chef de produit, designer d’expérience client/collaborateur, designer de marque ;

‍RH : responsables RSE, de la transformation, formation.

Pre-requis

Etre acculturé à l’innovation.

Aisance avec l’informatique de bureau.

Un ordinateur avec une connexion wifi de plus de 10Mbps (vérifiez avec www.fast.com)

‍

Attention, car suivre un parcours d'apprentissage avec Dthinking est exigeant bien au delà des temps synchrones. Vous allez comprendre la méthode avec des e-learnings. Vous allez l'appliquer en autonomie sur un projet personnel ou simulé. Cela nécessite en fonction de la formation et de l'étape entre 4 et 12H par semaine.

Demandez à nos apprenants. Leur investissement leur a véritablement permis de monter en compétences.

‍

Délai d'accès

Toutes nos formations peuvent démarrer dès l'inscription. Vous accédez alors au e-learning. 

En mode tutoré online, vous prenez contact et vous planifiez vos rendez-vous hebdomadaire avec votre tutrice ou tuteur.

En mode hybride online, vous choisissez la session afin de participer à des visios et/ou des ateliers synchrones avec des pairs.

En mode à votre rythme, vous accédez quasi immédiatement au e-learning.

Dans le cadre du CPF, il y a un délai minimum obligatoire de 11 jours ouvrés entre la date d'envoi de la proposition de commande par l'organisme de formation et la date de début de la formation. Ce délai vise à offrir aux titulaires du Compte Personnel de Formation (CPF) une période de réflexion suffisante avant de confirmer leur inscription.

‍

Handicap

Contactez notre référent handicap avec l'email academy@dthinking.co ou sur le 01 48 44 61 08.

Nous évaluerons ensemble comment vous aider à développer vos compétences. 

Référence de compétences

Nos formations sont construites autour de référentiels de compétences.

Celui-ci a été déposé auprès de France Compétences, le RS6636. Vous pouvez le découvrir ICI. 

Innover et transformer un produit, un service, un parcours, un processus ou une organisation

‍

  1. Collecter des informations sur ou/et avec les utilisateurs  (entrer en empathie).
  2. Formuler les besoins critiques des utilisateurs afin de bien identifier son ou ses besoins avant de penser à toute solution.
  3. Brainstormer des idées afin de trouver des idées qui répondent aux besoins identifiés.
  4. Prototyper afin de rendre tangible collaborativement une idée suffisamment rapidement pour la tester.
  5. Tester un prototype afin d’identifier ce qui marche et ce qui doit être amélioré ou de valider des hypothèses en utilisant des techniques de prototypage et de test.
  6. Itérer le processus afin de valider une adéquation entre un besoin de utilisateurs et la solution.

‍

Modalités de certification

Elle dépend de votre choix de mode de formation et de votre financement. Il y a deux certifications différentes :

  • Celle spécifique à votre formation émise par Dthinking Certification ;
  • Celle émise au nom de France Compétences lorsque vous bénéficiez d'un financement CPF ou lorsque vous avez choisi le format à votre rythme.‍

En mode hybride online ou tutoré

Vous êtes certifié Dthinking  à la suite de la formation suivie activement et d’un quiz réussi.Vous êtes certifié France Compétences à la suite d’un oral dans le cas d’un financement CPF.

En mode à votre rythme

Vous suivez le e-learning et appliquez la méthode en complète autonomie. Vous ne pouvez pas bénéficier d’un financement CPF.

Vous êtes certifié Dthinking et France Compétence à la suite d’un quiz réussi et d’un oral de certification.‍

Après la formation

Suite à votre certification, quelque soit votre mode de formation et le lieu de formation, vous êtes invités à entrer dans le réseau exclusif des dthinkers. Ce réseau vous donne un accès à un réseau d'anciens, des évènements privilégiés, à des formations à un prix avantageux et des annonces d'offres d'emploi.

Vous pouvez comme tout autre personne intéressée par le Product, le Design, la Facilitation et le Leadership suivre l'academy sur LinkedIn. 

Vous pouvez enfin recevoir la Newsletter en vous inscrivant ici.

Ask us to help you find financing

To be called
No items found.

Part of training paths

Choose which key role of our innovation & transformation model you would like to play in an organization. And you gradually follow the training courses to acquire the skills required to become one.

Organisation Transformation Leadership

Discover the routes

Articles

Blog image
Design

Guide pratique des types d'innovation avec exemples concrets

Découvrez comment les différentes formes d'innovation peuvent transformer une entreprise et stimuler sa croissance.

Profile image
Design
French
Blog image
Design

Élargir les horizons de l'innovation : 5 méthodes d'innovation ouverte

Explorez cinq succès d'innovation ouverte qui ont changé la donne.

Profile image
Design
French
Blog image
Design

5 mythes courants sur le design UX que vous devez oublier

Découvrez la vérité derrière les idées fausses les plus courantes sur la conception de l'expérience utilisateur et améliorez vos projets UX dès maintenant.

Profile image
Design
French
Blog image
Design

Panorama des métiers de l'UX/UI design : des rôles variés pour une expérience utilisateur optimale

Plongeons dans le panorama des métiers de l'UX/UI Design et découvrons comment ces rôles variés contribuent à créer une expérience utilisateur optimale.

Profile image
Design
French

Stay connect

Be the first on the next human-centered news

WE DELIVER PRECIOUS INSIGHTS ON INNOVATION & TRANSFORMATION

We share with you news of the network, some good practice in innovation & transformation and the latest projects we did.

We help individuals, teams and organizations with different thinking, doing & being.
à penser, faire & être autrement : le «Different thinking».

CalendarTrainingsLeadership
Product design MBATransformation labHumans
search

Nous aidons les individus, les équipes et les organisations à penser, faire & être autrement : le «different thinking».

© dthinking network 2025. All rights reserved. Privacy of Use | Terms & Conditions | Site Maps
Product-Strategy