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Understanding the user is key for any service and product. This is the key to meeting the needs of current or potential users. This is done in 3 different ways: interview, observation and immersion. Each requires the implementation of a specific protocol. You experience each of its methods. You continue with the ideation, the prototype design and the test. During this workshop, you follow the 5-step process of the User Research Sprint with its tools to be able to replicate it in your environment. This is the essential Product Discovery step to maximize the value brought to end users during product development while minimizing the risks associated with its launch or that of a feature.
You become a certified user researcher.
Comprendre l'utilisateur est clé pour tout service et produit. Cela est la clé pour répondre aux besoins des utilisateurs actuels ou potentiels. Cela se fait de 3 manières différentes : l'interview, l'observation et l'immersion. Chacune nécessite de mettre en place un protocole spécifique. Vous expérimentez chacune de ces méthodes. Vous continuez avec l'idéation, la conception d'un proto et son test. Lors de cet atelier, vous suivez le processus en 5 étapes du User Research Sprint avec ses outils pour être à même de le répliquer dans votre environnement. C'est l'étape de la Product Discovery essentielle pour maximiser la valeur apportée aux utilisateurs finaux lors du développement du produit tout en minimisant les risques associés à son lancement ou à celui d'une fonctionnalité.
Vous devenez un user researcher certifié.
[[en]]Only the facilitated online (equivalent to 37H) is available in inter-company trainings. It consists of 6 weeks with 8 asynchronous modules, 6 video conferences.[[fr]]Uniquement le format facilité online (équivalent à 37H) est disponible en inter (atelier public). Il est en 6 semaines avec 8 modules asynchrones et 6 visio conférences. Cliquez sur les vignettes bleues pour accéder aux prix de ce training.
Develop sites and apps that will better meet user needs.
Allow the UX design team to create user flows and wireframes that meet such needs more quickly.
Increase the return on investment of the IT service by avoiding iterations.
Développer des sites et app qui vont mieux répondre aux besoins des utilisateurs.
Permettre à la UX design team de créer des user flows et des maquettes (wireframes) répondant à de tels besoins plus rapidement.
Augmenter le retour sur investissement du service IT en évitant des itérations.
Canvases and electronic method cards to replicate this sprint.
Share a method with artifacts and a process to gain internal efficiency.
Des canevas et des cartes méthodes électroniques pour répliquer ce sprint.
Partager une méthode avec des artefacts et un processus pour gagner en efficacité en interne.
Better understand the needs and job-to-be-done of current or potential users.
This maximizes the value designed for the end user and therefore a better ROI for the organization.
Mieux comprendre les besoins et les job-to-be-done des utilisateurs actuels ou potentiels.
Cela permet de maximiser la valeur designée pour l’utilisateur finale et donc un meilleur ROI pour l’organisation.
[[en]]Anyone wishing to develop their ability to empathize with users to better innovate by being human-centered: Web : UI / UX designer, webdesigner, webmaster, web developper ; DSI : digital project leader, product manager, product designer, product owner ; Marketing : innovation lead, product manager, experience designer, brand designer ; RH : CSR manager, transformation manager, training. [[fr]]Quiconque souhaitant développer sa capacité à entrer en empathie avec des utilisateurs pour mieux innover en étant centré sur l’humain : Web : designer UI / UX, webdesigner, webmaster, développeur web ; DSI : Chef de projet digital, product manager, product designer, product owner ; Marketing : responsable innovation, chef de produit, designer d’expérience client/collaborateur, designer de marque ; RH : responsables RSE, de la transformation, formation.
[[en]]These objectives are aligned with the certification skills framework Innover et transformer and the framework designguides.org[[fr]]Ces objectifs sont alignés au référentiel de compétences de la certification Innover et transformer et au framework designguides.org
[[en]]Last update on April 12, 2024[[fr]]Dernière mise à jour le 12 avril 2024
[[en]]Click to discover the program in details
[[fr]]Cliquer pour découvrir le programme en détail
[[en]]The UX researcher is a key role in innovation and transformation. They provide a key skill in understanding users. They work with design thinkers and UX designers, but they don't do this empathy work for them. It has to be teamwork. The design team delivers a user-validated value proposition based on this user research. The UX design team delivers functionalities made tangible with wireframes also from UX research. This hybrid programm is equivalent to more than 21H of training. It consists of 7 gamified asynchronous modules & 4 viso conferences over lunch time and 1 full day remote.[[fr]]Le UX researcher est un rôle clé en innovation et en transformation. Ils apportent une compétence clé dans la compréhension des utilisateurs. Ils travaillent avec les design thinkers et les UX designers, mais ils ne font pas ce travail d’empathie à leur place. Cela doit être un travail d’équipe. La design team délivre une proposition de valeur validée par l’utilisateur à partir de cette recherche utilisateur. La UX design team délivre des fonctionnalités rendus tangibles avec des wireframes à partir aussi d’une recherche UX. Ce programme hybride est équivalent à plus de 21H d'apprentissage. Cela consiste en 7 modules asynchrones ludiques et 5 visio sur l'heure du midi.
[[en]]The user research sprint has been designed for efficiency and in iteration to gain empathy and better identify the needs and job-to-be done of users. The next 2 steps, brainstorm & prototype, are experienced to focus on the last one : test Such a user research sprint is complementary to a design thinking sprint or a UX design sprint.[[fr]]Le user research sprint a été designé pour efficacement et en itération pour gagner en empathie et mieux identifier les besoins et les job-to-be-done des utilisateurs. Les 2 étapes suivantes, brainstorm & prototype, sont expérimentées pour se focaliser sur la dernière : le test. Un tel user research sprint est complémentaire au design thinking sprint ou d’un UX design sprint.
[[en]]Identify stakeholders. Convince strategic players. Interview internal stakeholders. Do your documentary research. Define the research objectives.[[fr]]Identifier les parties prenantes. Convaincre les acteurs stratégiques. Interviewer les parties prenantes internes. Faire sa recherche documentaire. Définir les objectifs de la recherche.
[[en]]Choose your survey method. Select attendees. Ethical and deontological issues. Set locations, time and budget.[[fr]]Choisir sa méthode d’enquête. Choisir les participants. Enjeux éthiques et déontologiques. Définir les lieux, le temps et le budget.
[[en]]The selective interview, Identify themes and sub-themes. Prepare your interview guide. Conduct your semi-structured interview. Synthesize.The different observation methods and their contributions. Conduct a "fly on the wall" observation. Immersion or self-observation. The User Journey map.[[fr]]L’entretien sélectif, Identifier les thèmes et les sous-thèmes. Préparer son guide d’entretien. Mener son entretien semi-directif. Synthétiser. Les différentes méthodes d’observation et leurs apports. Mener une observation «fly on the wall». L’immersion ou l’auto-observation. La User Journey map.
[[en]]From the survey to the key need. Use an empathy map. Use a discovery map. The persona.[[fr]]De l’enquête jusqu’au besoin clé.Utiliser une carte d’empathie. Utiliser une carte des découvertes. Le persona.
[[en]]Key insights. Job-to-be-done. Investigation report.[[fr]]Key insights. Job-to-be-done. Rapport d’enquête.
[[en]]Brainstorm solutions to identified needs. Prototype them. Testing such solutions remotely or face-to-face.[[fr]]Brainstormer des solutions à des besoins identifiés. Les prototyper. Tester en distanciel ou en présentiel de telles solutions.
[[en]]Successful practice assessments and an online test will allow you to be certified with a digital certificate, which can be integrated into your LinkedIn profile, attesting to your new skills. E-coaching: in the next 3 months you can ask 3 advice by email to your trainer. [[fr]]Des évaluations de mises en pratique et un test en ligne réussis vous permettront d’être certifié avec un certificat digital, intégrable à votre profil LinkedIn, attestant vos nouvelles compétences. E-coaching: dans les 3 prochains mois, vous pouvez demander 3 conseils à votre trainer.
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Transformation catalyst enjoying facilitating and coaching teams with human-centered mindset and approaches to co-design value-driven strategies, organizations, products & services in complex cross-functional, multicultural, entrepreneurial, technological & fun environments. Support in cultural & digital transformation (V model versus agile).
Supporting the managerial transformation at the individual, team and organization levels with tailored creative leadership programs.
High energy | enthusiast | open minded | entrepreneurial | human centered | supportive | out of the box | conceptual thinking | divergent-convergent | see-connections | problem solver | result-driven | perspectives seeker | persistent | business sense | engaging | authentic | fun
[[en]]To help those least helped in this health crisis, those looking for work and the self-employed can choose the price of the design thinker workshop.[[fr]]Pour aider les moins aidés dans cette crise sanitaire, ceux en recherche d'emploi et les indépendants peuvent choisir le prix de l'atelier design thinker.
[[en]]The learners' feedback invites us to develop learning by doing workshops in iteration meeting their evolving needs. You are invited to apply filters per training type and audience since June 2020.[[fr]]Le feedback des apprenants nous invite à développer en itération des ateliers d’apprentissage les plus proches des besoins des utilisateurs. Voici donc en transparence le retour sur les ateliers précédents. Vous pouvez aussi appliquer des filtres par type de training et audience depuis juin 2020.
[[en]]Choose which key role of our innovation & transformation model you would like to play in an organization. And you gradually follow the training courses to acquire the skills required to become one.[[fr]]Choisissez quel rôle clé de notre modèle d'innovation & de transformation vous souhaiteriez jouer dans une organisation. Et vous suivez petit à petit les formations pour acquérir les compétences requises pour le devenir.
[[en]]The Design Strategist is co-responsible with the Design Team to design and validate the Value Proposition with the users. He/she the competencies to design a human-centered Value Proposition, a Business Model. He/she has an adaptive leadership. The Sprint Facilitator helps him to facilitate the design thinking, business model and brand design sprints. The Agile Team Coach helps the teams to become high-performing.[[fr]]Le Design Strategist est co-responsable avec la Design Team de la conception et de la validation de la Value Proposition avec les utilisateurs. Il a les compétences pour concevoir une Value Proposition centrée sur l’utilisateur et un Business Model. Il a un leadership adaptif. Il est aidé par le Sprint Facilitator facilitant des design thinking, business model et brand design sprints. Il s’appuie sur l’Agile Team Coach pour aider son équipe à devenir « high performing ».
[[en]]The Product Designer is co-responsible with the UX Development Team to design and validate the digital solution with the users. He/she has competencies in UX, UI and service design to interact with his/her teams. He/she has an adaptive leadership. The Sprint Facilitator helps him/her to run some UX or service design sprints. The Agile Team Coach helps the teams to become high-performing.[[fr]]Le Product Designer est co-responsable avec la UX Development Team de la conception et de la validation de la solution digitale avec les utilisateurs. Il a des compétences en UX, UI et design de service pour interagir avec son équipe. Il a un leadership adaptif. Il est aidé par le Sprint Facilitator facilitant des UX ou service design sprints. Il s’appuie sur l’Agile Team Coach pour aider son équipe à devenir « high-performing ».
[[en]]And you publish it on your linkedin profile to gain visibility & credibility. Of course, it requires practising again and again. We help you to accelerate your growth with your new competencies!
[[fr]]Et vous le publiez sur votre profil linkedin pour gagner en visibilité et crédibilité. Bien sûr, il faut pratiquer encore et encore. Nous vous aidons à accélérer votre montée en compétences!
[[en]]We share with you news of the network, some good practice in innovation & transformation and the latest projects we did.[[fr]]Nous vous partageons des nouvelles du réseau, des bonnes pratiques en innovation & transformation et les derniers projets que nous avons faits.
[[en]]Suscribe to our newsletter.svg)
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